Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vorwort

followertraum.de (i.A.v. Gorilla Network e.U.) – weiter im Text auch „Agentur“ oder „GN“ bezeichnet.
Durch die Nutzung der Seite followertraum.de oder einzelnen Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Sie die vorliegenden ausgeschriebenen Bedingungen gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Das Agentur-Angebot auf der Website followertraum.de richtet sich ausschließlich an selbständige bzw. gewerbliche Kunden. Nicht Unternehmer (= nicht gewerbliche Kunden) sind dazu verpflichtet, dies im Zuge des Bestellvorgangs an GN mitzuteilen. In diesem Fall, behält sich die Agentur vor, den Auftrag, ohne Angabe von Gründen, abzulehnen.

 

Wir möchten darauf hinweisen, dass keine Art von Zugehörigkeit oder sonstige Art von „Geschäftsbeziehung“ zu diversen sozialen Netzwerken bestehen.

Die Agentur vermittelt u.a. auch Social Media Marketing Dienstleistungen, die auch als „Likes“ / „Views“ oder „Follower“ / „Fans“ bekannt sind. Mit den vermittelten Leistungen über die Plattform „followertraum.de“ – ist es beispielsweise möglich, eine kontinuierliche und schnelle Steigerung an User (Nutzern) und Interaktionen innerhalb der Social Media Netzwerke zu erreichen. Da Gorilla Network e.U. bei diesen Dienstleistungen als Vermittler (in vermittelnder Weise) tätig ist und Dritte mit der Aufgabe des Nutzerzuwachses beauftragt sind, kann die Agentur das durch die Bestellung des Käufers anvisierte Ziel an Nutzerzuwachs niemals garantieren. In der Praxis wird so gut wie die gewünschte Größe der Auslieferung erreicht, wie auch zumeist überschritten. Wird das Ziel jedoch einmal nicht in dem Ausmaß, innerhalb der ausgeschriebenen Lieferzeit ausgeliefert, wie erwartet, erstattet die Agentur die Zahlung (gegebenenfalls in angemessener Weise anteilig) zurück.

 

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Gorilla Network e.U., gelten für alle Verträge über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden (digitale Inhalte), die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Lizenznehmer“) mit der Agentur hinsichtlich der von GN in seinem Online-Shop dargestellten digitalen Inhalte abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Lizenznehmers widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Vertragsgegenstand ist die Überlassung der vom Agentur angebotenen digitalen Inhalte an den Lizenznehmer in elektronischer Form unter Einräumung bestimmter, in diesen AGB genauer geregelten Nutzungsrechte.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche o.a. gewerbliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Der Dienstleistungsnehmer (potenzielle Kunde) erkennt an, dass die Agentur Gorilla Network bereits in der Erstellungsphase (Konzeptionsarbeit) kostenaufwendige Vorleistungen erbringt. Bei einer vorzeitigen Stornierung, können je nach Höhe des bereits getätigten Arbeitsaufwands Kosten anfallen.

 

2) Vertragsschluss

Vorwort: der Auftraggeber stimmt dem Empfang von E-Mails durch die Plattform followertraum.de zu. Diese E-Mail beinhalten Informationen zum Bestellstatus wie u.a. Bestellbestätigung, Storno-Bestätigung, sowie das der Auftrag fertiggestellt wurde.

2.1 Die im Online-Shop der Agentur veröffentlichten Inhalte stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Agenturs dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Lizenznehmer. Folgende Leistungen bietet followertraum.de an:

• Konzeption und Erstellung digitaler Inhalt, auch Grafiken, Vektorgrafiken,
• Vermittlung von sozialen Engagements durch Dritte
• Erstellung von digitalen Content in unterschiedlichen Formaten wie u.a. PDF, DOC oder auch MP4
• Beratung, Betreuung sowie Hilfeleistung in Form von digitalen Berichten für Websites und Social Media Profilen
• Vermittlung von Hosting-Produkten durch Dritte für Abnehmer die keine bestehende Internetpräsenz besitzen

2.2 Der Lizenznehmer kann das Angebot über das in den Online-Shop des Agenturs integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Lizenznehmer, nachdem er die ausgewählten Inhalte in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Inhalte ab.

2.3 Der Agentur kann das Angebot des Lizenznehmers innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem er dem Lizenznehmer eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Lizenznehmer maßgeblich ist, oder
• indem er dem Lizenznehmer die bestellten Inhalte überlässt, wobei insoweit der Zugang beim Lizenznehmer maßgeblich ist, oder
• indem er den Lizenznehmer nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Agentur das Angebot des Lizenznehmers innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Lizenznehmer nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „PayPal“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an PayPal. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer abweichend von Ziffer 2.3 schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

2.5 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Lizenznehmern zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.

2.6 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Agenturs wird der Vertragstext vom Agentur gespeichert und dem Lizenznehmern nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Agenturs, für einen Zeitraum von 12 Monaten archiviert und kann vom Lizenznehmer über sein passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Lizenznehmer vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop der Agentur angelegt hat.

2.7 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular kann der Lizenznehmer seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

2.8 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung. Lizenznehmern wird das öffentlich zugängliche Übersetzungsmodul von Google („Google Translate“) angeboten. Für Ausdruck-, Gramatik-, Lauf- oder Verständlichkeits-Fehler die bei der Übersetzung entstehen wird nicht gehaftet.

2.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die vom Agentur versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Agentur oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

 

3) Widerrufsrecht

Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden

Lizenznehmer haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Kunde stimmt am Ende des Bestellvorgangs der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zu. Er nimmt zur Kenntnis, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrages erlischt.

Um Ihren Vertrag zu widerrufen, informieren Sie uns (Gorilla Network eU, Sonnenallee 110/2/6, 1220 Wien – office@gorillanetwork.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss. Sie können dafür das Musterwiderrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte diesen Abschnitt ausgedruckt aus und senden Sie diesen utnerzeichnet an uns zurück.)

– An Gorilla Network e.U., Sonnenallee 110/2/6, 1220 Wien, office@gorillanetwork.eu
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (____________*) den von mir/uns (____________*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (____________*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (____________*)
– Bestellt am (____________*)/erhalten am (____________*)
– Name des/der Verbraucher(s) (____________*)
– Anschrift des/der Verbraucher(s) (______________________________*)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

—————————————
(*) Unzutreffendes streichen

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung zur Ausübung des Widerrufsrechts vor Fristablauf absenden.

 

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die bei uns eingegangenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Eingangsdatum Ihres Widerrufs zurück. Sollten zusätzliche Kosten entstanden sein, weil Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, erstatten wir diese nicht. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Der Betrag wird anteilig, bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet haben, festgesetzt. Dieser entspricht den bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung unsererseits verlieren. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können.

 

Geld-zurück-Garantie
Bevor die Durchführung der Dienstleistung beginnt, kann der Kunde sein Widerrufsrecht jederzeit in Anspruch nehmen. Nach Beginn der Durchführung verfällt dies – dies muss im Bestellprozess separat mit den AGBs bestätigt werden, sonst ist eine Bestellung nicht möglich. Sollte es jedoch zu Lieferschwierigkeiten während der Vermittlung kommen, ist GN zu einer angemessenen Teilerstattung bereit. Auch bei Unzufriedenheit ist GN stets an einer für alle Beteiligten zufriedenstellenden Lösung interessiert. Es sollte beachtet werden, dass ein Abbruch nicht bei jeder Dienstleistung möglich ist, insbesondere wenn die Zählung verzögert angezeigt wird (z.B. Website Besucher, Views oder bei YouTube Videoaufrufen).

 

4) Vergütung

4.1 Für die Rechtseinräumung an den jeweiligen Inhalten erhält die Agentur eine Pauschallizenzgebühr, deren Höhe sich aus der jeweiligen Artikelbeschreibung ergibt.

4.2 Die vom Agentur angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer, gleichgültig, ob es sich um Pauschal- oder Stundenvergütung handelt.

4.3 Dem Lizenznehmer stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten (Sofortüberweisung/Klarna, PayPal und Kreditkartenzahlung) zur Verfügung, die im Online-Shop des Agenturs angegeben werden.

4.4 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

 

5) Überlassung der Inhalte

Die Überlassung der Inhalte erfolgt ausschließlich in elektronischer Form.

 

6) Einräumung von Nutzungsrechten

6.1 Sofern sich aus der Inhaltsbeschreibung im Online-Shop der Agentur nichts anderes ergibt, räumt die Agentur dem Lizenznehmer an den überlassenen Inhalten das nicht ausschließliche, örtlich und zeitlich unbeschränkte Recht ein, die überlassenen Inhalte zu privaten sowie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen.

6.2 Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte außerhalb des Rahmens dieser AGB ist nicht gestattet, soweit nicht der Agentur einer Übertragung der vertragsgegenständlichen Lizenz an den Dritten zugestimmt hat.

6.3 Die Rechtseinräumung wird erst wirksam, wenn der Lizenznehmer die vertraglich geschuldete Vergütung vollständig geleistet hat. Der Agentur kann eine Benutzung der vertragsgegenständlichen Inhalte auch schon vor diesem Zeitpunkt vorläufig erlauben. Ein Übergang der Rechte findet durch eine solche vorläufige Erlaubnis nicht statt.

 

7) Mängelhaftung

Gorilla Network verpflichtet sich, alle Aufträge mit Sorgfalt zu bearbeiten. Der Kunde hat allfällige Mängel unverzüglich, zumindest innerhalb von 14 Tagen innerhalb der Lieferung durch die Agentur schriftlich unter Beschreibung des Mangels bekanntzugeben, andernfalls gilt die Leistung als genehmigt. In diesem fall ist die Geltendmachung von Gewährleistungen und / oder Schadenersatzansprüchen, sowie das Recht auf Irrtumsanfechten aufgrund von Mängeln ausgeschlossen. Eine Nachbesserung wird dann gewährt, wenn der Kunde im Kaufprozess Revisionen bzw. weitere Änderungen erworben hat. Ein Kulanzanspruch auf eine kostenlose Nachbesserung ist nicht gegeben.
Sollte es sich bei den angegebenen Mängeln um erworbene Follower, Fans, Likes, Views, Kommentare oder Klicks handeln, die nach dem Erwerb gelöscht, verschwinden oder entfernt werden, besteht weder ein Recht auf Rückerstattung des Kaufbetrages noch auf eine kostenfreie Ersatzleistung. Eine kostenlose Wiederauffüllung der tatsächlich gekauften Höhe der Follower (= ausgeschlossen sind die kostenlosen und Zuschlagsbuchungen) werden von der Agentur einmalig für den Zeitraum von 20 bis 30 Tagen je nach Produktauswahl und Zusatzoptionen angeboten.

 

8) Vertraulichkeit, Datenschutz

1. a) Alle Informationen, die GN im Rahmen der Zusammenarbeit mit dem Kunden erhält, werden strikt vertraulich behandelt und nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig und vorher vereinbart worden ist.
2. b) Der Kunde verpflichtet sich im Gegenzug, alle ihm während der Zusammenarbeit zugänglich werdenden, GN betreffenden Informationen strikt vertraulich zu behandeln – soweit die Weitergabe an Dritte nicht vorher abgesprochen wird. Diese Vereinbarung gilt auch über die Dauer der Zusammenarbeit hinaus.
3. c) Wenn der Kunde sein Kundenkonto bei GN löschen möchte, schreibt er eine E-Mail mit der Bitte um Löschung seiner Daten an office@gorillanetwork.eu. Die Agentur leitet die Löschung der Kundendaten umgehend in die Wege.
4. d) Kunden / Verbraucher Daten werden keineswegs an Dirtte weitergegeben! Eine Löschung der Daten ist jederzeit möglich, hierfür reicht ein E-Mail an office@gorillanetwork.eu.
5. e) Die Agentur speichert Nutzerinformationen (= Rechnungen und im Bestellprozess angelegte Kundenkonten) für einen Zeitraum von 12 Monaten, sollte ein Lizenznehmer in diesen Zeitraum nicht wiederkommen, werden alle Daten aus der Datenbank unwiederruflich gelöscht. Eine Wiederherstellung gelöschter Daten ist nicht möglich.
6. f) Eine Einsicht der Lizenznehmer in die verfügbaren auf sie bezogenen Daten (= Rechnungen, getätigte Kommentare) ist in diesem Zeitraum durch eine Kontaktaufnahme unter office@gorillanetwork.eu in dem Zeitraum von 12 Monaten möglich.
7. g) Bestellungen die im Bestellprozess storniert, abgebrochen oder widerrufen werden, werden nicht gespeichert sondern im Zuge der täglichen Auftragsaktualisierung gelöscht.

 

Diskretion

Die Agentur wird niemals mit den Social Media Auftritten bestehender Kunden werben. Auch werden die Daten der Käufer nur soweit für die Dienstleistungsvermittlung zwingend notwendig an Dritte weitergegeben. Logos werden als Referenzdatei innerhalb der Seite followertraum.de genutzt. Ausgenommen hiervon sind Projekte mit Verschwiegenheitsvereinbarung.

 

9) Verantwortung für Social Media Auftritte

1. a) GN übernimmt keine Haftung für Folgen, die sich aus den Rechtsbeziehungen auf der einen Seite zwischen dem Kunden und den Follower sowie auf der anderen Seite zwischen dem Kunden und den Plattformanbietern ergeben. Außerdem übernimmt GN keine Haftung für Folgen, die sich aus der Rechtsbeziehung zwischen den Plattformbetreibern und dem Kunden ergeben. Auftraggeber die sociales Engangement erwerben sind sich bewusst, dass bei Vermittlung ein Risiko für das eigene Profil besteht.
2. b) Die durch den Kunden selbst erstellten Social Media Auftritte haben rechtlich zulässig zu sein, eine rechtliche Prüfung oder Haftungsübernahme erfolgt durch GN nicht. Jedoch behält sich GN vor, die Bewerbung bestimmter Inhalte abzulehnen. Dazu gehören

• Pharma- und Rüstungsindustrie
• Tlw. Videospiele
• Offensichtlich gewalt verherrlichende Inhalte
• Politische Inhalte
• Nach Absprache: religiöse Inhalte
• Illegales
• Rassismus, Faschismus, extremer Speziesismus
• Sämtliche FSK 18 Inhalte
• Wettbewerbe, Votings, Gewinnspiele
• Glücksspiel, Wetten, Trading/Wertpapierhandel
• Network-Marketing

Bewerbungen der Leistungen werden regelmäßig auf Einhaltung überprüft!
Jedoch behält sich GN vor, Aufträge abzulehnen bei bestimmten Inhalten.

3. c) Für die vom Kunden bereitgestellten Inhalte (Logos, Fotos, Texte, Videos, Links) übernimmt GN keinerlei Haftung. Eine rechtliche Prüfung durch GN erfolgt nicht. Sollten Dritte GN wegen möglicher Rechtsverstöße in Anspruch nehmen, die aus Inhalten der Social Media Auftritte resultieren, verpflichtet sich der Kunde, GN von jeglicher Haftung frei zu stellen und GN die Kosten zu ersetzen, die GN wegen der möglichen Rechtsverletzung entstehen.

 

Der Auftraggeber verpflichtet sich, Angaben zu seiner Person innerhalb des Online Shops rechtmäßig und wahrheitsgetreu bekanntzugeben. Felder die als „optional“ gekennzeichnet werden, sind nicht für die Bestellung oder Vertragsabwicklung in den meisten Fällen notwendig. Für Falschangaben wird nicht gehaftet.

 

10) Übertragung der Nutzungsrechte und Wiederverkauf

1. a) GN räumt den Kunden mit erfolgreicher Zahlung, sowie fertiggestellten Auftrag, an dem Design (Logo, Website) ein. Der Auftraggeber erhält für die übergebene Arbeit bzw. übergebenen Nutzungsrechte eine gesonderte „Lizenz.“
2. b) Die übermittelten Inhalte (Grafik, PDF, DOC, etc.) können vom Auftraggeber nach erfolgreich abgeschlossenen Auftrag beliebig geändert und erweitert werden.

 

11) Anwendbares Recht

1. a) Auf Verträge zwischen GN und dem Auftraggeber findet das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
2. b) Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. c) GN speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten (inkl. Rechnung) und die AGBs per E-Mail zu. Die bisherigen Bestellungen können beim Kunden-Login eingesehen werden, soweit ein Kundenkonto registriert wurde.

AGB Stand: März 2022

 

12) Informationen zur Online-Streitbeilegung

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.